CRM软件为你提供能与客户密切联系的通信方式——邮件与短息功能，这2个功能都可支持群发功能，大大减少你的工作量，同时也增大你的工作效率！

短信功能的使用方法：

在客户管理窗口中右键点击该需要发短信的客户，弹出菜单，选择【发送短

信】，如下图：

 图6.2.1-1

点击后，在短信管理窗口中，生成一条新的发短信请求。如下图：

图 6.2.1-2

我们可以根据自己的需要编辑短信、删除联系人，可以点击【添加活动信

息】把该次短信联系作为活动信息记录下来，可以选择电信或网通作为短信

服务器发送短信以求理想的速度。在发送前再检查【删除无效号码】，即可

点击【发送】键进行发送，系统会将一次性发送窗口中显示的所有短信发送

请求。

 群发短信，需要到检索中心搜索出相应的客户，然后用快捷键Ctrl＋A或Shift

键，全选或部分选择客户，然后右键点击该被选客户，选择【发送短信】，

即可在短信管理中生成多条发短信请求，发送的操作与单发的是相同的。

短息管理设置

发送短信前需要先设置好短信管理中的设置，如图：

新短信用户可以根据本公司提供的账户进行设置，设置后，可以查询账户的

余额，可以根据原密码设定新的密码，注意修改密码后，请到【设置账户】

中输入新密码。还可以修改签名，签名一般长度为4个汉字或英文字母。

邮箱功能使用方法：

请到教程中心→邮箱功能使用 浏览。