MS CRM核心在于CRM服务器

AMTeam.org消息：“集成”是客户关系管理（CRM）项目成功的关键所在，这也正是为什么许多CRM项目没有获得广泛成功的主要原因。而在过去的两个星期当中，eWeek Labs对微软公司的MS CRM产品的检测表明，该产品克服了一些集成方面的阻碍。

MS CRM把Exchange 2000作为它的邮件服务器，把Active Directory作为它的地址服务器，这种配置有利于管理用户和权限。缺点是，使用MS CRM的用户必需使用完整的Microsoft Stack。

微软CRM的六大优点都是基于核心的CRM服务器。其中两个集中在专业化销售上，两个迎合了专业化客户服务，而另两个体现在：Microsoft CRM Suite Standard和Microsoft CRM Suite Professional。

在测试过程中，一旦MS CRM服务器被安装，我们能够立刻通过微软IE浏览器访问和使用系统。而且用户的界面非常简洁，易于使用。

总之，微软CRM 1.0产品有很多闪光点，但它只是1.0版本。